Eerder gestelde vragen

Er zijn nog geen vragen gesteld voor dit product.

Boxspring
Een boxspring is een comfortabel verend en ventilerend bed of slaapsysteem. Vaak wordt het ook aangeduid met de term hotelbed omdat het in veel hotels voorkomt.

RF
RF bedieningen zijn draadloze afstandsbedieningen die op Radio-Frequentie werken. Deze afstandsbediening is minder storingsgevoelig dan bijvoorbeeld een infraroodbediening.

Topmatras
Een topper ook wel topmatras of oplegmatras is een extra comfort laag op je matras. Dit zorgt voor extra ondersteuning en door het lichte gewicht is een topmatras gemakkelijker te keren dan een gewoon matras. Een extra voordeel is dat je bij een tweepersoonsbed met losse matrassen minder last hebt van de naad wanneer er een tweepersoons topmatras op ligt. Een topper in combinatie met je matras creëert een uitstekende slaapcombinatie.

Topper
Een topper ook wel topmatras of oplegmatras is een extra comfort laag op je matras. Dit zorgt voor extra ondersteuning en door het lichte gewicht is een topmatras gemakkelijker te keren dan een gewoon matras. Een extra voordeel is dat je bij een tweepersoonsbed met losse matrassen minder last hebt van de naad wanneer er een tweepersoons topmatras op ligt. Een topper in combinatie met je matras creëert een uitstekende slaapcombinatie.

Zone
In matrassen en boxsprings zitten vaak Zones ofwel Comfort-Zones. Deze zones zijn gedeeltes in het matras waarbij het materiaal bijvoorbeeld wat steviger is gemaakt bij de heupzone en wat zachter bij de schouderzone. Dit om te zorgen dat het matras overal goed kan aansluiten op uw lichaam. Gemiddeld hebben matrassen vaak 5 of 7 zones (heup, lenden, schouder en 2 tot 4 tussenzones)

Bestellen
Klik bij het artikel van je keuze op de "Bestellen" knop. Hierna vul je je naam en adresgegevens in en kies je jouw betaal- en leveringsvoorkeuren. Rond de bestelling af door op "bestelling afronden" te klikken.

Bezorgen & Montage
Luxebedden.nl beschikt over een eigen bezorgdienst en heeft een groot team aan ervaren monteurs. Wij bezorgen alle bestellingen (m.u.v. pakketpost) dus altijd zelf. Onze bezorgers plaatsen het bed waar je maar wilt, of dit nu op de eerste etage of op zolder is. Daarnaast is de montage altijd inbegrepen en nemen onze monteurs zelfs de verpakking mee retour! 
Kleinere bestellingen zoals bijvoorbeeld beddengoed worden met GLS verzonden, dit is bij een bestelbedrag vanaf €35,- helemaal gratis.

Betalen
Het is mogelijk om je bestelling bij levering te betalen, dit kan per pin of contant nadat je bestelling vlekkeloos door onze eigen bezorgservice is geleverd en gemonteerd. Uiteraard ontvang je hiervan een bewijs van betaling.  Heb je voor rembours gekozen en een Track & Trace mail ontvangen dan wordt je verzending met pakketdienst verstuurd. In dit geval kun je uitsluitend contant betalen bij levering. Daarnaast bieden wij vrijwel alle overige betaalopties aan zoals iDeal, Creditcard en Paypal. Daarnaast is het mogelijk om gespreid te betalen in 12, 18, 24 of 36 maanden via Spraypay.nl. Ook is het mogelijk het bedrag vooruit te betalen per bankoverschrijving, hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice.




Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bij elk artikel in onze webshop staat een verwachte levertijd aangegeven, deze kan variëren van 1 dag tot 10-12 weken, afhankelijk van het product. Jouw bestelling wordt direct, nadat je deze volledig hebt afgerond, verwerkt. Je ontvangt hiervan een orderbevestiging per email. Zodra je bestelde bed, matras of complete boxspring bij ons binnen is gekomen zullen wij contact met je opnemen om een bezorgafpraak in te plannen. Je kunt dan het gewenste aflevermoment doorgeven aan onze planning (vaste leverdagen zijn van maandag tot vrijdag, levering op zaterdag is bespreekbaar). Bij kleinere bestellingen zoals beddengoed worden de goederen met GLS verzonden. Zodra je bestelling klaar ligt voor verzending ontvang je de avond voor de bezorgdag een Track & Trace code per mail.

Retouren
Voor het aanmelden van retouren geldt een termijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken en/of beoordelen. Indien het artikel niet naar wens is kun je deze zonder opgaaf van reden retour sturen, de kosten voor het retoursturen zijn echter wel voor eigen rekening. Uitzonderingen hierop zijn matrassen, boxsprings, ledikanten en andere speciaal op maat/geconfigureerde artikelen. Ook beslapen kussens kunnen omwille van hygienische redenen niet retour worden gestuurd. 

Luxebedden.nl probeert het aantal retouren zoveel mogelijk te beperken. Als je twijfelt of je het juiste product bestelt, neem dan contact op met één van onze adviseurs via 085 - 0640741. De adviseurs van Luxebedden.nl zijn meer dan bereid om je te adviseren en te helpen bij het samenstellen van je order.

Raadpleeg voor meer informatie de Algemene voorwaarden.